Veel gestelde vragen

Hieronder vindt je de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Ik heb een vraag over een artikel dat niet beantwoord wordt door de artikelomschrijving.

In de artikel omschrijvingen proberen wij een zo duidelijk en eerlijk beeld te geven van onze artikelen. Mocht je meer informatie willen dan kan je altijd contact opnemen met de klantenservice.

Kan ik de producten ook kopen of uitproberen bij een fysieke winkel?

Nee, helaas is er in Nederland nog geen fysieke winkel die de lockpick setjes aanbiedt.

Welke betaalmethodes zijn er?

Het is mogelijk om te betalen met Cryptovaluta, iDEAL, Overboeking, PayPal, MisterCash, Sofortbanking en met de Creditcard.

Wat moet ik doen als het niet lukt om te betalen?

Controleer jouw ingevulde gegevens en probeer het nogmaals. Mocht jouw betaling nog steeds niet lukken dan adviseren wij om contact op te nemen met jouw bank of creditcard maatschappij.

Hoe weet ik zeker dat mijn betaling via iDEAL of credit card gelukt is?

Na het doorlopen van het betaalproces wordt je teruggestuurd naar de Lockpick Webwinkel en krijg je een pagina te zien met de melding of de betaling gelukt is. Ook ontvang je een e-mail met een bevestiging van jouw bestelling en betaling.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ja hoor. Als je toch wilt afzien van je bestelling, dan kan je binnen 30 dagen besluiten het naar ons terug te sturen.

Kijk voor meer informatie op onze pagina over retourneren.

Wat betekend nabestelling?

Helaas komt het voor dat bepaalde producten soms moeilijk  leverbaar zijn.

Wanneer je een nabestelling plaatst, betekent dit dat we dit artikel niet direct op voorraad hebben. Vaak betekent dit dat het artikel is uitverkocht.

Neem contact op voor meer informatie over de actuele status.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

De verzendtijd van jouw bestelling hebben wij op deze pagina uitgewerkt.

Wij verzenden jouw bestelling op dezelfde dag dat wij jouw betaling hebben ontvangen (mits voor 16:00 uur ontvangen). Indien jouw bestelling geen vertraging oploopt bij DHL of PostNL, dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis.

Hoe kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?

Dat is heel eenvoudig! Scroll naar beneden, vul jouw e-mailadres in en klik op inschrijven. Hier kan je jezelf inschrijven om op de hoogte gehouden te worden van speciale acties en berichten over lockpicking.

Hoe kan ik bestellen of mijn levering volgen?

We hebben een speciale pagina gemaakt met meer vragen over bestellen en leveringen. Klik hier om deze pagina te bekijken.

Wat moet ik doen om een bestelling retour te sturen?

Voor het terugsturen van een bestelling kan je het beste naar onze pagina over retourneren.

I am foreign, but I want to order at Lockpickwebwinkel. Could you help me?

Every country has acces to our assortment of lockpicking supplies.

We are currently working on translating everything to English. However, if you need to a quick way to translate Lockpickwebwinkel.nl, we recommend using Google Translate. If you insert our domainname (http://lockpickwebwinkel.nl) in the box you would like to translate, a quick translation of Google Translate will help you in the other box.

If you need any assistance of our customer service, please, feel free to contact us anytime.

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of wil je iets vragen? Laat het ons dan gerust weten!